Коротко про головне в маркетинговому процесі | Клієнти Оптом

Коротко про головне в маркетинговому процесі

  • Home / Без-категорії / Коротко про головне…

Коротко про головне в маркетинговому процесі

Реалізація будь-якої стратегії неможлива без її документального оформлення. Реалізація будь-якої стратегії неможлива без її документального оформлення. Ключове завдання прописаного документа: включити детальний алгоритм дій при роботі з проектами.

Що це таке?

Бізнес процес маркетингу являє сукупність дій, спрямованих на визначення проблем покупців, дають можливість аналізувати ринок і створювати унікальні інструменти для ЦА.

Визначаємо тактику за 6 підходів.

№1. Формулюємо мету компанії.

Тут важливо відповісти на питання:

  1. Яке завдання ви перед собою ставите?
  2. Як можна описати завдання двома пропозиціями?

Всі ваші подальші кроки будуть спрямовані на реалізацію мети.

№2. Проводимо SWOT, 5С і PEST.

На другому етапі аналізуємо ринок. Робимо це за допомогою 3-х різних варіантів:

  • SWOTа – виділяємо сильні і слабкі сторони, можливості конкурентів і негативні Фактори впливу.
  • 5С – Робить акцент на підприємство, конкурентів, співробітників і основні завдання.
  • P.E.S.T – фокусуємося на зовнішніх умовах: на Політиці, навколишньому середовищу, економіці, технології.
Розробка маркетингової стратегії

Робимо SWOT за дві секунди.

Він має чітку структуру.

  1. Описуємо сильні сторони і даємо відповіді на питання:
    • Що у нас виходить добре?
    • Що допомагає ставати результативніше?
    • Позитивні сторони.
  2. Шукаємо слабкості за таким же принципом:
    • Що краще поліпшити?
    • Що заважає нам на шляху до позитивного результату?
    • Які інструменти просування варто поліпшити?

Друга частина – визначення зовнішніх джерел впливу.
Для цього з’ясуємо:

  • Як використовуємо просування, щоб здійснити цілі і завдання компанії?
  • Події, які ми використовуємо для своїх завдань.
  • Що змінюється в нішах і що піде в плюс для вас.

Загрози, що впливають на ефективність, аналізуємо так:

  • Плюси супротивників.
  • Зміни в нішах, негативно впливають на результат підприємства?
  • Економічна, соціальна і політична складова умов, вони негативно позначаються на ефективності.
SWOT аналіз проекту

5 головних елементів для 5С.

Альтернативний варіант аналізу. Допомагає зробити акцент на:

Компанії. Визначити напрямки, позитивно відбиваються на нас, що навпаки не має впливу на ЦА які умови позначаються негативно?

Колеги. Ставимо наступні питання: з ким співпрацювати для позитивного впливу на маркетинговий процес; Які гравці з’являються на ринку для співпраці; Що очікуємо від партнерства?

Конкуренти. Хто вони? Що є у них, але немає у нас? Ефективні механіки, які вони використовують для своєї цільової аудиторії. Важливо опрацювати ці питання.

Клімат. Аналізуємо нішу на основі питань: що відбувається в індустрії, що може вплинути; які нові інструменти з’явилися; ринок росте або йде на спад?

Клієнти. Що працює на них? Які їх очікування? Які наші дії щодо посилення лояльності до нас?

PEST для визначення зовнішніх чинників.

Політичні загрози:

  • Чи наближається виборча кампанія, яка може вплинути на наш товар?
  • Чи будуть прийняті закони, що відіб’ються на бізнесі?
  • Чи можуть внесені поправки в законодавчі акти впливати на структурну організацію, як скоро?

Економічні чинники слід розглядати з боку таких питань, як:

  • Які прогнози розвитку економіки?
  • Який обмінний курс, якщо ви працюєте з іншими державами?
  • Скільки витрачає цільова аудиторія?
Як правильно визначити цільову аудиторію для вашого сайту?

Фактори соціального характеру:

  • Громадські заворушення, на які слід звернути увагу?
  • Яке відношення буде в іншого покоління покупців?
  • Які упередження суспільства можуть відбитися на бізнесі

Технологічні умови. Їх визначення потрібно для того, що з’ясувати переваги над конкурентами. Для цього відповідаємо на питання:

  • Що з’явилися нового в інструментах, які допоможуть нам працювати ефективніше?
  • Чи є переваги в технологіях нашої злиденні, які можна запропонувати цільової аудиторії?
  • Як швидко ми дізнаємося про нові техніках?

№3. Прописуємо стратегію.

Після того, як ми провели необхідний нам аналіз, приступаємо до створення стратегії в маркетингу.

Давайте почнемо з визначення вашої аудиторії. Визначаємо хто буде в неї входити. Хто цей прекрасний споживач, за якого ви конкуруєте і якого хочете залучити до вашого товару (послуги).

Складаємо питання, які допоможуть визначити критерії потенційних покупців:

  • Хто входить в цільову аудиторію нашого бізнесу.
  • У кого реакція на послуги краще?
  • Чому обирають вашу пропозицію?
  • Які проблеми у них виникають?

Маркетингова мета – визначає завдання, які зіставляються з цілями вашої компанії і були позначені раніше.

Для цього скористаємося S.M.A.R.T .:

  • S (Specific) – конкретні цілі, які ви точно хочете досягти;
  • M (Measureable) – завдання повинні бути вимірними. Чи не можете зрозуміти досягли ви їх чи ні? Значить, вони провальні.
  • R (Relevant) – завдання і стратегії повинні бути актуальними. Прив’язуємо їх до конкретних результатів.
  • T (Time-based) – конкретний строк, який встановлюється для досягнення.

Кількість цілей не обмежуються. Їх повинно бути достатньо для проекту.

SMART - визначення маркетингової мети

Бюджетування грунтується на 4-х підходах:

Проценти– доход від відсотків, який визначає розмір прибутку для вашої компанії.

Додаткова сума для реклами – бюджет на рекламу, встановлений керівником.

Зіставлення з суперниками – бюджет, який дає спробу обігнати конкурентів.

Індивідуальний – сума, яка встановлюється для кожного проекту індивідуально на рік і залежить від його цілей.

№4. Створюємо мікс з інструментів маркетингу.

Все, чим ви користуєтеся для просування свого бізнесу, все тактики і техніки – це мікс. Він включає в себе чотири елементи:

Продукт – ваш товар. Він повинен включати в себе особистий бренд, упаковка.
Ціна– скільки коштує товар.
Просування – ваша стратегія продажу потенційним клієнтам. Складається з рекламних кампаній і PR.
Місце – де ви все робите.

№5. Впроваджуємо алгоритм в життя.

Напрямки, які використовуються для реалізації маркетингового процесу.

  1. Таргетування.
    При таргетування слід розділити ваших потенційних клієнтів на певні сегменти. Саме їм будуть відправлятися послання і далі рухати їх по воронці продажів.
    Зазвичай аудиторію ділять на такі сегменти за такими критеріями, як демографічні особливості; місце розташування; рівень доходу і спосіб життя; хобі, інтереси, звички у покупках.
    Він являє собою визначення маркетингового сегмента. Який ділиться на два націлених послання. Вони в свою чергу поділяються на два позиціонування вашого товару.
  2. Контент-маркетинг.
    Складається з 4-х етапів: планування контенту, який ви будете створювати, його публікації, способів просування і вимірювання ефективності контент-маркетингу.
    Процес контент-маркетингу полягає в аналізі ключових слів.
    Відповідайте собі на питання: «Чи вистачає щомісячного трафіку для виправдання створення маркетингового матеріалу?».
    Якщо відповідь позитивна, то вам потрібно вивчити топ записів; визначити, що далі увійде в матеріали по маркетингу; доповнити контент-план (при потребі); створити контент-маркетинг; опублікувати вашу запис.
    Якщо при аналізі ви отримали негативну оцінку, то змініть тему, виберіть іншу; запустіть промо; сплануйте ще одне промо; опублікуйте.
  3. Продукт.
    Нам потрібно створити таке послання цільової аудиторії, яке розповість про всі його переваги. В цьому і полягає маркетинг.
    Процес починається з його розробки. Після чого нам потрібно провести «мозковий штурм» по створенню маркетингу продукту, пошуку ключових слів для постів про нього. Потім створюємо email-кампанію, плануємо відео-контент, пости для блогу і контент для email-повідомлень.
    Прикінцевими етапами буде аналіз реакції цільової аудиторії на контент, публікація і відправка створеного контент-маркетингу цільової аудиторії, аналіз даних кампанії і створення звіту для керівника.
  4. INBOUND-MARKETING.
    Стратегія, яка створює обізнаність вашої цільової аудиторії про продукт.
    В рамках INBOUND-MARKETING вам не продаєте свої пропозиції клієнтам. Навпаки вам слід допомогти розібратися споживачам в тому, коли їм буде актуальний ваш продукт.
    В процесі inbound-маркетингу вам потрібно:
    1) використовувати дані про ринок, визначити популярні проблеми, актуальні питання вашої цільової аудиторії;
    2) скласти список ключових слів відповідно до актуальних питань і впроваджувати їх в контент;
    3) проаналізувати топ записів по ключам;
    4) створити контент-план;
    5) розмістити зібрану інформацію на різних каналах, щоб її могли його знайти;
    6) залучити клієнтів за допомогою email-розсилки, щоб підготувати Ліди до продажу.
  5. Email-маркетинг.
    Мета – ваш лист має бути прочитано. Зробити це непросто, адже за день потенційні клієнти отримують десятки різних повідомлень.
Email-маркетинг - настройка розсилки

У email-маркетингу є безліч нюансів і факторів, які враховуються. Важливо вміти залучити покупця. Це можна зробити за допомогою відправки навчальних матеріалів; Посилань, які ведуть на навчальні ресурси. Перейшовши на них, він отримає максимум від продукту і буде більш зацікавленим в ньому. Дати можливість пробної версії. Це дуже добре підготує клієнта до покупки продукту. Регулярно інформувати аудиторію про вихід нового контенту.

6. Автоматизація маркетингу.
З його допомогою ви зможете швидше проводити споживачів по воронці продажів і підготувати їх до покупки продукту.
В основному використовують розсилки, ретаргетінг, спливаючі повідомлення.

Автоматизація маркетингу за допомогою використання різних інструментів має свої особливості.

При використанні email споживач повинен підписатися на розсилку. Після чого йому відправляють повідомлення про продукт, який вирішує його проблему. Він відгукується і потрапляє в вашу воронку продажів і робить покупку.

Чат. Споживач клікає на кнопку чату – отримує відповіді на питання, що цікавлять його питання – отримавши відповіді він ставати готовий купувати.

Реклама. Клік на рекламний банер – ретаргетінг наздоганяє потенційного клієнта в усіх соціальних мережах – він переходить з реклами на веб-сторінку.

Сайт. Спершу споживач вибирає товар, але не купує його. Після реклама схожих товарів з’являється в соціальних мережах і сайтах, які відвідує людина. Активна реклама дає результат у вигляді переходу на сайт і здійсненні покупки.

№6. Оцінюємо результати.

Після виконаної роботи важливо оцінити підсумок роботи. Зібрані підсумкові дані надаємо керівництву у вигляді звіту, щоб підтвердити ефективність маркетингового процесу.

Відстежуємо на підставу метрик: репостів в соціальних мережах; перехід за посиланням; відкриття email; конверсій; залученість.

Після цієї статті створення і оформлення процесів в маркетингу стало більш зрозумілим. Тепер Ви і Ваша команда зробите свою роботу результативніше і швидше.

Оцените статью

Пожалуйста оцените полезность материала

Коментарі

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *