багатоканальний маркетинг . Створення і SEO просування сайтів, SMM, контекстна реклама, ціна розкрутки сайтів Харків

багатоканальний маркетинг

  • Home / Без-категорії / багатоканальний маркетинг

багатоканальний маркетинг

Маркетологи в наші дні більше не можуть утримувати і завойовувати покупців тільки за рахунок ціни або якості пропозиції. Занадто багато конкуренції. А оскільки споживачі приймають рішення про покупку, грунтуючись, головним чином, на своєму досвіді роботи з компанією, стає ясно, що бренди повинні застосовувати маркетинг, орієнтований на клієнта.

Вони повинні зосередитися на наданні позитивного, послідовного і інтегрованого досвіду в кожній точці контакту протягом усього шляху клієнта. І щоб зробити це, компанії повинні стати більш витонченими в тому, як вони залучають і обслуговують свою аудиторію. В результаті, найдосвідченіші з них використовують стратегії, інструменти та підходи, які підтримують так званий багатоканальний маркетинг.

Що таке багатоканальний маркетинг?

Багатоканальний маркетинг – це стратегічний багатоканальний підхід, який надає вашим клієнтам єдине уявлення про бренд у всіх точках взаємодії з клієнтами. Його метою є створення чудових високоякісних з’єднань, які спонукають ваших клієнтів до дії. Йдеться про зустріч ваших клієнтів, незалежно від того, де вони знаходяться або куди вони йдуть, з єдиним брендом, ідеєю і всебічним досвідом. І навіть якщо ваші клієнти переходять з каналу на канал, з одного пристрою на інший або з людини на чат-бота, вони можуть легко і без проблем бути на зв’язку, тому що ви надаєте їм одну підключену загальну екосистему.

Доведені переваги Багатоканальний маркетинг.

Багатоканальний маркетинг, безсумнівно, є важливим кроком на шляху залучення клієнтів. Однак, коли у вас вже є надійні читачі і чітка маркетингова воронка, багатоканальний маркетинг може стати оновленням, необхідним для підвищення залученості і максимізації конверсій.

Можливо, найкращий спосіб описати переваги багатоканального маркетингу – це дані, зібрані Omnisend. Omnisend – це популярний інструмент поштового маркетингу, але він перевершує в автоматизації багатоканального маркетингу. Грунтуючись на даних, зібраних по кампаніям, запущеним на їхній платформі, багатоканальні кампанії регулярно перевершують одноканальні на 250% з точки зору, як рівня залученості, так і коефіцієнта конверсії.

Крім того, Omnisend виявив, що багатоканальний маркетинг не тільки підвищує рівень залученості і конверсії, а й онлайн-витрати. Згідно з їхніми даними, клієнти, схильні до загального досвіду, винагороджують цей бренд на 13% більше покупок, ніж ті, хто отримує повідомлення тільки по одному каналу.

Якщо цього недостатньо, дані Omnisend показують, що багатоканальний маркетинг також сприяє утриманню клієнтів. Вони виявили, що у маркетологів, які використовують цей підхід, рівень утримання клієнтів складає близько 90%, що набагато вище, ніж у одноканальних маркетологів. Це підтверджується результатами дослідження, проведеного Aberdeen Group, в якому компанії з активним багатоканальним взаємодією досягли рівня утримання клієнтів до 89%. Це величезна різниця з 33%, якими користуються компанії зі слабкою залученістю.

Оцените статью

Пожалуйста оцените полезность материала

Коментарі

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *