Многоканальный маркетинг .Создание и SEO продвижение сайтов, SMM, контекстная реклама, цена раскрутки сайтов Харьков

Многоканальный маркетинг

  • Home / Без категорії / Многоканальный маркетинг

Многоканальный маркетинг

Маркетологи в наши дни больше не могут удерживать и завоевывать покупателей только за счет цены или качества предложения. Слишком много конкуренции. А поскольку потребители принимают решения о покупке, основываясь, главным образом, на своем опыте работы с компанией, становится ясно, что бренды должны применять маркетинг, ориентированный на клиента.

Они должны сосредоточиться на предоставлении положительного, последовательного и интегрированного опыта в каждой точке контакта на протяжении всего пути клиента. И чтобы сделать это, компании должны стать более изощренными в том, как они привлекают и обслуживают свою аудиторию. В результате, самые опытные из них используют стратегии, инструменты и подходы, которые поддерживают так называемый многоканальный маркетинг.

Что такое многоканальный маркетинг?

Многоканальный маркетинг — это стратегический многоканальный подход, который предоставляет вашим клиентам единое представление о бренде во всех точках взаимодействия с клиентами. Его целью является создание превосходных высококачественных соединений, которые побуждают ваших клиентов к действию. Речь идет о встрече ваших клиентов, независимо от того, где они находятся или куда они идут, с единым брендом, идеей и всесторонним опытом. И даже если ваши клиенты переходят с канала на канал, с устройства на устройство или с человека на чат-бота, они могут легко и без проблем быть на связи, потому что вы предоставляете им одну подключенную общую экосистему.

Доказанные преимущества Многоканальный маркетинг.

Многоканальный маркетинг, несомненно, является важным шагом на пути привлечения клиентов. Однако, когда у вас уже есть надежные читатели и четкая маркетинговая воронка, многоканальный маркетинг может стать обновлением, необходимым для повышения вовлеченности и максимизации конверсий.

Возможно, лучший способ описать преимущества многоканального маркетинга — это данные, собранные Omnisend. Omnisend — это популярный инструмент почтового маркетинга, но он превосходит в автоматизации многоканального маркетинга. Основываясь на данных, собранных по кампаниям, запущенным на их платформе, многоканальные кампании регулярно превосходят одноканальные на 250% с точки зрения, как уровня вовлеченности, так и коэффициента конверсии.

Кроме того, Omnisend обнаружил, что многоканальный маркетинг не только повышает уровень вовлеченности и конверсии, но и онлайн-расходы. Согласно их данным, клиенты, подверженные общему опыту, вознаграждают этот бренд на 13% больше покупок, чем те, кто получает сообщения только по одному каналу.

Если этого недостаточно, данные Omnisend показывают, что многоканальный маркетинг также способствует удержанию клиентов. Они обнаружили, что у маркетологов, использующих этот подход, уровень удержания клиентов составляет около 90%, что намного выше, чем у одноканальных маркетологов. Это подтверждается результатами исследования, проведенного Aberdeen Group, в котором компании с активным многоканальным взаимодействием достигли уровня удержания клиентов до 89%. Это огромная разница с 33%, которыми пользуются компании со слабой вовлеченностью.

Оцените статью

Пожалуйста оцените полезность материала